صندوق پیشنهادات و انتقادات منصوری گل

صندوق پیشنهادات و انتقادات منصوری گل

منتظر شنیدن نظرات شما هستیم…

تمام نظرات شما چه خوب و چه بد در اینجا تائید و انتشار داده میشود.

89 پاسخ
  1. v
    v میگه:

    سلام
    بنده پنجشنبه یه سفارش ثبت کردم به شماره ۴۰۳۱۳ولی هنوز ارسال نشده هرچی هم به تلگرامتون پیام میدم کسی پیگیری نمیکنه و جواب نمیده
    لطفا بگید حداقل چه روزی ارسال میشه ؟

    پاسخ دادن
  2. Farzane
    Farzane میگه:

    درود بر شرفتون
    من ساکن تهران هستم پنج شنبه صبح خرید کردم شنبه قبل ظهر رسید دستم.
    از دیجی کالا هفته پیش یه سفارش داشتم با اینکه تهران هستن ۴ روز طول کشید تا تحویل دادن.
    ممنون از تعهدتون

    پاسخ دادن
  3. امیر محمد شیدایی
    امیر محمد شیدایی میگه:

    با سلام من حدود یک ساله از سایتتون خرید میکنم محصولاتتون عالیه و در ضمن زود هم میفرستید تشکر از مشتری مداریتون فقط اگه میتونین اون محصولاتی که موجود نیست تهیه کنین چون خیلی مشتاق خریدشونم .
    با تشکر از سایت خوبتون.

    پاسخ دادن
  4. شهاب
    شهاب میگه:

    سلام وقت بخیر ، سفارش من پس از پرداخت آنلاین در تاریخ ۱۸/۱۱/۹۶ ثبت شده.قرار بوده حداکثر ۶ روزه دستم برسه.الان ۱۰ روز گذشته نه خبری از مرسوله من هست نه کسی جواب پیامها و تماس تلگرامی رو میده. لااقل شماره مرسوله رو اعلام کنید که از پست پیگیری کنم. به نظرمیرسه کار شما یه ایرادی داره که پاسخگوی مشتریتون نیستین.

    پاسخ دادن
    • کارشناس منصوری گل
      کارشناس منصوری گل میگه:

      با سلام
      در ساعت کاری بین ۸ صبح الی ۱۷ هم تماس تلفنی پاسخ داده میشود و هم تلگرام
      یا شماره را اشتباه میگیرید و یا در غیر این ساعت تماس میگیرید
      شماره تلگرام ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷
      تماس ۰۱۳۵۸۳۱۰۵۷۷

      پاسخ دادن
  5. S.rabiee
    S.rabiee میگه:

    سلام
    بنده یک سفارش داشتم و پرداخت هم انجام دادم اما الان در پروفایلم هیچ چیزی وجود نداره، از فروشگاههای دیگه که خرید می کنیم عمدتا یک قسمت برای سفارشات وجود داره که تمام سفارشات ثبت میشه. لطف کنید این رو اضافه کنید. من الان نمی دونم چطور باید پیگیر خریدم بشم؟؟؟

    پاسخ دادن
  6. shabnam
    shabnam میگه:

    اقای منصوری من یک ساله از سایتتون خرید میکنم خیلی دوست داشتم که بیام از نزدیک مجموعه منصوری گل رو ببینم بلخره مسیرم خورد و هفته پیش اومدم باغتون و از مجموعتون بازدید بسیار باصفا بود و خیلی ممنون از این همه محصولات خوب و عالیتون مهمتر از همه سلیقه شما.
    خیلی دوست داشتم شمارو از نزدیک ببینم و تشکر کنم اما متاسفانه منشی دفترتون گفتن نیستین
    در هر صورت موفق باشید.

    پاسخ دادن
  7. leila samimi
    leila samimi میگه:

    سلام و خسته نباشیده به گروه منصوری
    تا حالا سه بار از سایت شما خرید کردم که گفتم حتما باید اینجا ازتون تشکر کنم
    بهار و تابستان امسال چند نمونه بذر گل خرید کردم که گلهای زیبایی ازشون عمل آوردم که عکسهاشم براتون فرستادم و ممنون میشم عکسها را بزارید و تشکر میکنم بابت بذرهای خوبتون.
    اما تشکر زیادم به خاطر پیازهایی هست که چند روز پیش ازتون خریدم واقعا وقتی دستم رسید خیلی زوق کردم و خوشحال شدم اخه پارسال از یه سایتی که اسمشو نمیبرم خریدم همه درب و داغون بودن تازه گرونتر هم خریدم
    اما پیازهاتون واقعا عالی بود خسته نباشید و ممنون از زحماتتون و ارسال سریعتون.
    لیلا صمیمی هستم از ساری

    پاسخ دادن
  8. shima alizadeh
    shima alizadeh میگه:

    سلام خیلی خیلی ممنون از اینکه این همه بذر گلهای زیبا و متنوع دارید.
    من دو بار تجربه خرید خیلی خوبی از سایتتون داشتم و لازم دونستم که اینجا اعلام کنم
    من چهار شنبه شب خرید کردم با اینکه اخر هفته بود شنبه قبل ظهر به دستم رسید. واقعا مرسی بذر گلهایی هم که بهار ازتون گرفتم همه گل دادن عکسهاشونم توی تلگرام براتون میفرستم. آرزوی موفقیت و سربلندی برای همتون دارم

    پاسخ دادن
  9. شهرام باباپور روشنده
    شهرام باباپور روشنده میگه:

    جناب آقای منصوری عزیز .باعث افتخار بچه های تالش وپره سر هستید.ممنون بابت سایت قشنگ وزیباتون

    پاسخ دادن
    • کارشناس منصوری گل
      کارشناس منصوری گل میگه:

      بیش از ۲ سال است که از تلگرام استفاده میکنیم و ارتباط ما با مشتریان از طریق تلگرام صورت میگیرد.
      ۲ خط تلگرام در صفحه اول سایت موجود است که با کلیک بر آن میتوانید به تلگرام ما متصل شوید.

      پاسخ دادن
  10. علی
    علی میگه:

    با سلام
    منوی سایت شما یه مقدار گیج کننده هست مثلا از داخل منو پیدا کردن قسمت پرسش و پاسخ مشکله و اصلا معلوم نیست کجاست و به جای مثلا محصولات نوشته شده خدمات.حیف سایت واقعا با کیفیت شما هست که طراحی سایت اینجوری باشه پیشنهاد میدم طراحی سایت رو هم جذاب کنید هم جوری باشه که منوها به راحتی در دسترس باشن.

    پاسخ دادن
    • کارشناس منصوری گل
      کارشناس منصوری گل میگه:

      با سلام
      این چمن در مجموعه ما موجود است و میتونید به صورت حضوری تهیه نمائید.چون گیاه زنده ارسال نمیکنیم.
      اما اگر امکان خرید حضوری ندارید و نیاز ضروری به این چمن دارید و براتون مهمه به شماره تلگرام زیر پیام بدهید تا به یه طریقی برایتان ارسال کنیم و مشکلتان حل گردد.
      ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷

      پاسخ دادن
  11. Meisam00
    Meisam00 میگه:

    باسلام
    خریدی که انجام دادم به دستم رسید
    همه چی عالی از بسته بندی گرفته تا کیفیت محصولات
    ممنون از هدیه ارسالی
    اگر بتونید حراجی و تخفیف بیشتر بزارید یا تعدادی از محصولات را فروش شگفت انگیز بکنید فکر کنم استقبال خوبی بشه
    موفق باشید

    پاسخ دادن
  12. ریحانه
    ریحانه میگه:

    الان خریدی که انجام دادم (۱۰۰۰ عدد آزولا) به دستم رسید واقعااااااااااااااااا ازتون ممنونمممم خیلی عالیه مرسی مرسی مرسی

    پاسخ دادن
  13. سجاد
    سجاد میگه:

    با سلام. یه پیشنهاد دارم، یه قسمت سرچ تو سایتتون جاش خالیه تا بذری رو که میخوایم بتونیم با یه سرچ کردن پیداش کنیم بین انبوهی از محصولات متنوعتون. ممنون

    پاسخ دادن
  14. محمد
    محمد میگه:

    با سلام و تبریک سال نو
    قسمت بذر میوه هاتون خیلی کمه به خصوص میوه های خاص ، کمیاب و استوایی. اگر امکانش هست این بذرها رو هم بیارید
    انواع گواوا (قرمزو بنفش گیلاسی ، زرد بزرگ، سبز گوشت صورتی و…)
    شوگر اپل همه گونه ها
    چری مویا و سرسوپ
    خانواده پشن فروت
    گاک
    جابوتیکابا برزیلی ( خیلی دوسش دارم واقعا یه گیاه خاصه هرچند رشدش آهسته اس)
    مارولا Marula
    چیکو، لونگان و لیچی
    lمانگوستین mangosteen
    جک فروت البته فکر کنم بذرش بیشتر از یک ماه بعد از برداشت فاسد میشه
    رامبوتان
    فصل بهار هست اگه امکانش هست سریعتر موجود کنین تا از کاشتشون لذت ببریم
    با سپاس

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام
      کاشتن بذرهایی که فرمودین چون شرایط خاص میخواد و حتما باید در منطقه ای کاشته بشه که مورد نیاز ان گیاه است.
      متاسفانه این بذرها را از ما خریداری میکنن نمیتونند عمل بیارند مارا مقصر میکنند و داریم زیر سوال میرویم در صورتی که اگر کاشتن و تکثیر این نوع بذرها راحت بود که خاص و کمیاب محصوب نمیشد. متاسفانه تمام مبتدی ها اول سراغ بذرهای خاص میرن
      به همین دلیل که خیلی ها از عهده پرورش این نوع بذرها بر نمیایند ما تصمیم گرفتیم کم کم این نوع بذرها را وارد نکنیم و بذرهای قبلی هم تمام شد از سایت بر میداریم

      پاسخ دادن
  15. شمس
    شمس میگه:

    با سلام
    روز گذشته پرسشی درباره علت اینکه چرا قیمت محصولات شما چند برابر قیمت بازار است پرسیده بودم و امروز برای دیدن پاسخش به سایت شما مراجعه کردم. با کمال تعجب دیدم که حذفش کرده اید. آیا توهین و یا تهمتی در آن بود؟ اگر پاسخ شایسته ای برای انتقادات ندارید بفرمایید فقط منتظر نظرات مثبت و تعریف و تمجیدتان هستیم . روحیه انتقاد پذیریتان سزاوار ستایش است.

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      سلام
      دوست عزیز نمیدونم موضوع چیست و هدفتون چی هست.
      لطفا با دقت این صفحه را برسی کنید ببینید ایا پیام شما پاک شده یا نه
      نه تنها پیامتان پاک نشده بله پاسخ هم دادیم

      پاسخ دادن
      • mansouri
        mansouri میگه:

        تمام پیامها و کامنت ها در این بخش و یا دیگر بخش ها به صورت تمام کمال منتشر شده و پاسخ داده میشود.
        هیچ نگرانی ای هم بابت انتقاد و نظرات دیگران نداریم اگر مشکلی در کارمان بود هیچ وقت همچین بخشی را فعال نمیکردیم.
        مشتریان ما با خرید محصولات و تطبیق انها چه از نظر کیفیت و چه از نظر قیمت با دیگر سایتها خودشان قضاوت خواهند کرد.

        پاسخ دادن
  16. شمس
    شمس میگه:

    با سلام
    بنده در زمینه گل و گیاه فعالیت می کنم و تا حدود زیادی از قیمت محصولات در بازار سنتی اطلاع دارم. فروش اینترنتی به دلیل کاهش هزینه هایی مانند تهیه مکان برای فروش و … قاعدتا باید قیمت پایینتری نسبت به معاملات در بازار سنتی داشته باشد اما متاسفانه قیمتهای این سایت و چند سایت دیگر که دیده ام چند برابر قیمت عرفی بازار است. چرا؟ آیا معنای این کار سوء استفاده از بی اطلاعی خریدار ناآشنا نیست؟

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      تهیه مکان برای فروش ؟!!!
      دوست عزیز مجموعه منصوری گل در در استان گیلان در زمینی به مساحت ۱ هکتار مستقر است که در این مجموعه ساختمانی به مساحت ۱۰۰ متر مربع مختص فروشگاه اینترنتی میباشد که تمام محصولات و بذرها در این مکان بسته بندی و ارسال میگردد که ۵ پرسنل فروشگاه اینترنتی دارد و ۸ پرسنل در بخش تولیدات گل و گیاه که مجموعا ۱۳ پرسنل ماهیانه از این مجموعه حقوق میگیرند – هزینه های نجومی ای همچون آب – برق – گاز – تلفن – اینترنت – هزینه چاپ و بسته بندی به علاوه سرمایه ای که در این مکان خوابیده حالا شما بفرمائید اکثر بذرها که بسته ای ۲۰۰۰ تومان میباشد، گرون و سوء استفاده است .
      بذرهایی که اکثرشون از خارج وارد میشود و دردسرهای خودش رو دارد.
      برخی از بذرها گرون هستند آن هم دلیلش کمیاب بودنشون هست که نرخش رو ما تعیین نمیکنیم در واقع کمپانی ای که ازش خرید میکنیم قیمت بالا میدهد چون زحمت زیادی برای تولید آن گونه از گیاه خاص کشیده شده
      شاید شما منظورتون از بذرهای سنتی بذرهای کیفیت پایین و بی کیفیت است که خوشبختانه در سایت ما از این بذرها برای فروش نداریم.

      پاسخ دادن
  17. alireza
    alireza میگه:

    خدا خیرتون بده هرچیزی که من میخواستم تو سایت شما بود.
    ۳روز پیش ازتون بذر و پیاز خریدم امروز رسید خیلی ممنون و هدیه هایی هم که فرستادین مارو سورپرایز کرد فقط میخواستم بگم برای کسایی که خریدشون زیاده کوپن تخفیف هم در نظر بگیرید.

    پاسخ دادن
    • گل و گیاه منصوری
      گل و گیاه منصوری میگه:

      با سلام
      ممنون از لطفتون
      در مورد کوپن تخفیف هم باید عرض کنیم که انشاالله در برنامه ما هست اما دوستانی که خرید بالای ۵۰ و ۱۰۰ تومن انجام میدهند براشون هدایای زیادی ارسال میگردد.
      ضمنا برای اینکه تخفیف خوب شامل شما شود بهتره به جای سفارش در سایت از طریق تلگرام اقدام نمایید و همکاران تخفیف لحاظ خواهند کرد.

      پاسخ دادن
  18. ali
    ali میگه:

    هر بار که به سایت سر میزنم پیاز گل نرگس Van Zyverden Pink Mixture و پیاز گل نرگس Peach Swirl Double رو نوشتین بزودی. اما زمستون هم تموم شده و خبری ازشون نیست. بفرمایید این پیازها کی موجود میشن؟

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      این پیازها توسط ما اوایل پاییز از هلند خریداری شدند اما به گمرک که رسید ترخیص نکردن با توجه به تحریمها و مسایل دیگر بار ما ضبط شد و به دست ما نرسید
      اما انشاالله در سال بعد هر طور شده تامین میکنیم و در اختیار شما قرار خواهیم داد

      پاسخ دادن
  19. ابوذر
    ابوذر میگه:

    سلام. خیلی ممنون از اینکه سفارشم را خیلی سریع فرستادین و تشکر از بسته بندی تمیزتون.فکر نمیکردم در ایران هم فروشگاهای اینترنتی سرو سامان داشته باشند چون از چندجا قبلا خرید کردم خیلی ناراضی بودم.
    یه پیشنهاد داشتم اونم اینکه اگر طریقه کاشت بذرهایی که میخریم را همراهشون بفرستید خیلی عالی میشه.

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      ممنون
      در مورد پسشنهادتونم باید عرض کنیم که نحوه کاشت و نگهداری تمام بذرها در سایت هست و میتونید در سایت مطالعه بفرمائید
      اگر بخوایم با هر بذر نحوه کاشت ان را هم بفرستیم مستلزم این است که بسته بندی را بزرگتر کنیم که بزرگتر کردن بسته بندی و کاغذی حاوی دستور کاشت باعث اضافه شدن هزینه هایی به بذرها میشود که مثلا بذری که در سایت به قیمت ۲۰۰۰ تومان است مجبور میشویم به قیمت ۲۵۰۰ تومان بفروشیم که این رقم برای عزیزانی که تعداد بیشتری بذر خریداری میکنند رقم بالایی در میآید.

      پاسخ دادن
  20. shima
    shima میگه:

    سلام و خسته نباشید به شما
    سایتتون خیلی مفید است و میتونه مفیدتر هم باشه مدتهاست ازتون خرید میکنم و سایتتون رو برسی میکنم و هر ماه تنوعتون بیشتر میشه
    پیشنهام اینه که خاکهای مخصوص کاشت تمام بذرها و سینی نشا و خزانه هم در سایت اضافه کنید که برای خرید اینها اذیت نشیم
    ضمنا چندتا عکس هم از گلهایی که با بذرهاتون پرورش دادم به ایمیلتون فرستادم
    خیلی ممنون همیشه موفق باشید شیما هستم از گرگان

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      سلام
      ممنون
      خاک مخصوص کاشت بذر در سایت موجود است که در مورد سینی نشا هم باید عرض کنیم چون بزرگ است و باید در بسته های بزرگ ارسال بشه و از آن طرف هم قیمت پایینی دارد ارسال ان نه برای خریدار میصرفد و نه برای ما در هر صورت در فکر این هستیم که سینی های نشا کوچیکتری تهیه کنیم و در دسترس شما عزیزان قرار بدهیم . بابت عکسهاتون هم ممنون به دستمون رسید

      پاسخ دادن
  21. shahab
    shahab میگه:

    باعرض سلام وخسته نباشید…
    درمورد فروش گیاهان آپارتمانی،مدت هاپیش درسایتتون زده بودید،روش جدید ارسال گیاه که ریشه هارو درخزه میزاریم باپست ارسال میکنیم.پس این روش چی شد؟
    اما باوجودمشکلات ارسال گیاه،شما میتونید،گیاهان مقاوم مثل سانسوریاوکاکتوس ها وغیره به صورت قلمه ونشاء ۱۰ سانتی ریشه داریابدون ریشه، بدون خاک که ریشه درون خزه وکمی کودبرگ درون پلاستیک قراربدید.وباپست پیشتازارسال کنید.شما میتونید خرید انواع قلمه ونشاء به جای گلدان کامل که گیاه کامل برای خرید عمده ای باشه به نظرسنجی بزارید.
    قیمت گیاه هم کم میشه و مشتری میتونه بسته خاک وگلدان از شما خریدکنه.وتجربه باغبانی خوبی داشته باشه.
    درمورد سفارش دادن باتوجه به اتمام موجودی ونبودقلمه آماده،امکانی بزارید که مشتری سفارش بده ودرمدت یک هفته قلمه هاکه آماده شدباپیامک خبربدید ومشتری وجه پرداخت کنه.تا ارسال کنید.باتشکر

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      ممنون
      بله ما قبلا اعلام کرده بودیم که گل و گیاه آپارتمانی را با یک روش جدید با پست درب منزل ارسال میکنیم و مدتی هم این کار را کردیم و کار به خوبی داشت پیش میرفت اما انتقاداتی از طرف مشتریان شد که باعث شد ما این نحوه سفارش را کنسل کنیم و هیچ گیاهی ارسال نکنیم.
      به طور مثال مشتری از ما گیاهی را خرید میکرد ما هم با روش پیچیدن خزه دور ریشه ارسال میکردین وقتی گیاه میرسید قاعدتا باید مشتری ریشه گیاه را از خزه دربیاره و درون گلدان با خاکی مناسب بکاره اما چون اغلب مشتریها تخصص کافی در مورد کاشت گیاه ندارن و خاک نا مناسبی استفاده میکردن در نهایت بعداز چند روز گیاه دچار مشکل میشد. و اعتراض ها شروع میشد و مارا مقصر اصلی میدانستند که گیاه شما مشکل داشت در صورتی که یک گیاه برای اینکه رشد کنه زمان زیادی برده و اگر مشکلی داشت که خراب به دست شما میرسد اما اگر گیاهی سالم و شاداب دست شما برسه یعنی گیاه هیچ مشکلی نداشته پس اگر در منزل شما این اتفاق براش میوفته مشکل از کاشت و نحوه نگهداری گیاه است.
      حالا در انتها باید عرض کنیم که در برنامه ما هست که ماشین هایی خریداری کنیم که سفارشتات گیاه را با ماشین مخصوص خود منصوری گل به سراسر ایران با گلدان خودش ارسال کنیم
      این امکان در کمتر از یک سال در منصوری گل فراهم خواهد آمد و ابتدا از استان گیلان و تهران شروع خواهد شد.

      پاسخ دادن
  22. سیدرضا
    سیدرضا میگه:

    سلام
    خیلی دنبال پیاز لیلیوم بودم و سایت های زیادی را رفتم یا موجود نبود یا قیمتشون بالا بود اما خوشبختانه با سایت شما آشنا شدم و سه روز پیش سفارش دادم و امروز به دستم رسید و از اونی که انتظار داشتم هم بهتر بود واقعا مرحبا به این همه سلیقه و پیشنهادم به شما اینه که لیلیوم عطری هم موجود کنید چون خیلی ها دنبالش هستن و جایی نیست
    با تشکر رضایی

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      ممنون
      پیاز لیلیوم عطری چون مناسب کاشت هیدروپونیک هست به درد کاشت در منزل و گلدان نمیخوره به همین دلیل نمیاریم.

      پاسخ دادن
  23. احمد حاج اکبری
    احمد حاج اکبری میگه:

    سلام و خسته نباشید به شما
    خیلی ممنون از ارسال سریع سفارشم همه چیز عالی و تمیز فقط خیلی هم ممنون میشم که تنوع محصولاتتون را بازم ببرید بالا

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      سلام
      ممنون
      شعار منصوری گل همین است که هر روز متنوع تر از دیروز باشه و شک نکنید هر هفته بین ۵ تا ۱۰ محصول جدید به سایت اضافه میشه

      پاسخ دادن
  24. هادی کیهانی
    هادی کیهانی میگه:

    با سلام
    در ماههای اذر و دی سال ۹۵ در چهار نوبت اقدام به خرید بذر و پیاز گل از شما نمودم (از طریق مسئول بخش IT شرکت جناب اقای امید خرم). متاسفانه تنها مرتبه ای که محصول شما در زمان و وضع قابل قبولی بدستمان رسید بار اول بود. پس از ان در نزدیکی عید کریسمس سفارش دوم را که پیازهای لاله نارنجی بودند سفارش دادیم . پس از تاخیر چند روزه شما تماس گرفتیم و با معذرت خواهی قول دو روز دیگر داده شد ولی در کمال تعجب روز بعد گفتند که محصول کاملا خراب شده وبجای ان پیشنهاد لاله های سفید و سبز را دادند که پذیرفتیم. این بار بعد از دو روز که بسته شما بدستمان رسید بر خلاف بار اول در ان از کارت گارانتی خبری نبود و تمامی پیازها قارچ گرفته و حتی برخی گندیده بودند ( ایا در ان شرکت کسی وجود ندارد که بداند پیازگل را در نایلون های در بسته و بدون منفذ بسته بندی نمیکنند؟ ). به دلیل گرفتاری از باز پس فرستادن پیازهایتان خودداری کردم ولی پیاز های شما قابل استفاده نبودند. اما شاهکار منصوری گل در اخرین سفارش (حقیقتا هم اخرین خواهد بود) اتفاق افتاد زمانی که ما پیازهای سنبل گلبه ای سفارش دادیم. حتی دو روز پس از خرید ما سایت شما اعلام موجودی میکردچون ما برای دوست دیگری هم چک کردیم. این بار بعد از چندین روز تاخیر با ما تماس گرفته شد و این بار وقیحانه اعلام کردند که بار به صورت عمده فروخته شده(احتمالا دلیل کنسلی اول شما هم میتواند همین باشد). یعنی باری را فروخته و وجه ان را هم دریافت کرده اید به غیر فروخته اید. من نمیدانم در عالم تجارت به این عمل چه میگویند ولی به دلیل توهین امیز بودن کارتان از نماینده حقوقی خود خواسته ام تا موضوع را پیگیری کند. من تنها در یک مورد به یقین دست یافتم وان هم این است که منصوری گل شایستگی اعتماد مشتری را ندارد .
    با احترام کیهانی

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      با توجه به فصل فروش پیازها و حجم زیاد سفارشات دو نفر کارمند جدید استخدام کردیم که قسمت پیاز گل فروشگاه را مدیریت و ساماندهی کنن که متاسفانه بر خلاف قابلیتهایی که مدعی بودن در این زمینه دارن در ۱۰ /۱۵ روز اول مشکلات زیادی را برای ما به وجود آوردن که شما به همه ی آنها اشاره کردید یکی بحث موجودی بود که موجودی را در سایت با توجه به موجودی انبار مدیریت نمیکردن و دوم نوع بسته بندی و نگهداری پیاز بود که خوشبختانه این موضوع رو زود متوجه شدیم و نیروی جدید جایگزین کردیم که در واقع مشکلات حل شد. ما به مشتری مداری خیلی حساس هستیم و خیلی برایمان مهم است اما لابه لای کارها به خاطر بی مسئولیتی برخی از نیروها اتفاقاتی میوفته که مارا شرمنده برخی ما میکند.
      اینکه کارت ضمانت در بسته شما نبوده حتما فراموش شده و ما در تمام سفارشاتمون حتی یک بسته هم کسی خرید کنه میزاریم
      در هر صورت منصوری گل برای جبران تمام خسارات چه مادی و معنوی مشتریانی چون شما آماده باش است و حتما به زودی جبران خواهد شد
      از نظر شما سپاسگزاریم

      پاسخ دادن
  25. khk
    khk میگه:

    سلام
    با عرض تشکر بخاطر تغییرات جدیدی که در سایت ایجاد کردید از جمله اضافه کردن قسمت کالاهای در حال تامین و همچنین کاهش مختصر در قیمت ها ، خواستم پیشنهاد بدم که در صورت امکان در ایمیل ارسالیتون به عنوان صورت حساب ، شماره مرسوله پستی رو هم قید کنید تا پیگیری زمان دریافت بسته آسونتر باشه . ممنون

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      سفارشاتی که در یک روز کاری جمع و بسته بندی میشوند فردای آن روز به اداره پست تحویل داده میشود و چون ثبت همه ی آنها زمانبر هست و سیستمی که پست با ما دارد به این شکل است که ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد کدهای رهگیری را برایمان ارسال میکند
      اما در حال ساماندهی هستیم که خیلی زودتر از اینها این کار را انجام دهیم

      پاسخ دادن
  26. محمد صادق
    محمد صادق میگه:

    با عرض سلام ما چندتا سفارش دادیم برا ما آوردن اما یک مشکل محاسبات رخ داده بودید مثلا من دوتا بذر کیوی سرد سیری میخواستم که پول دوتاش کسر شده بود اما سمیه و یک دونه ریواس خواستم شما دوتا فرستادید کد خرید۲۴۶۱۲هست اگه میشه یک برسی کنید ممنون

    پاسخ دادن
  27. زهرا
    زهرا میگه:

    من یه مقدار بذر خریدم اما متاسفانه از بذرهای خریداری شده کمتر از ۲۵ درصد سبز شد ، با تلگرام تماس گرفتم ، به من گفتند شاید شرایط مساعد نبوده ، مگه میشه در یک سینی خزانه شرایط برای چهار عدد بذر متفاوت باشه ؟؟؟ و متاسفانه دیگه هم جواب ندادن

    پاسخ دادن
    • مریم بزرگی
      مریم بزرگی میگه:

      من هم بهار سفارش دادم بعد بذر ها رو کاشتم ولی بیشترشون هم سبز نشدن مثلا از تاج خروس ها فقط ۴ تا دونه سبز شدن در صورتی که من اولین بارم نبود که بذر می کاشتم همه شرایط رو هم رعایت کرده بودم. ؟؟؟ من هم متاسفانه مشکل شما رو دارم!!!!!!!!!!!

      پاسخ دادن
      • mansouri
        mansouri میگه:

        کاشت بذر گل و گیاه شرایط خودش را میخواهد و شما نمیتوانید گیاهی که بیرونی هست را به زور در منزل سبز کنید یا گلی که زمان کاشتش زمستان هست رو بهار بکارید یا تابستان هست زمستان بکارید تمام این شرایط رو باید رعایت کنید ما در همه جا اعلام کرده ایم که اگر قبلا بذر کاشته اید و تخصص این کار را دارید اقدام به خرید بذر از ما بکنید و یا در مورد مجموعه ما تحقیق کنید سپس مشتری ما شوید.
        بذرهای درجه یک را باقیمتی مناسب میتوان از شرکتهای بذرگ تهیه کرد و حدود ۲۰ درصد سود فروخت چه لزومی دارد که بذر بیکیفیت دست مردم بدیم.
        لازم به ذکر است که ما تولید کننده بذر نیستیم بلکه تامین کننده هستیم و از کمپانی هایی بذر خریداری میکنیم که تمام دنیا خرید میکنن شرکت های بذرگی مثل همزادن – ساکاتا – و چندین شرکت ایرانی و خارجی که بسیار برای ما و بقیه معتبر هستند . میخوام این رو عرض کنیم که بذر را ما نمیسازیم
        این هم باید عرض کنیم که بیش از ۸۰ درصد بذرهایی که در سایت ما هست را در مجموعه منصوری کاشته و تست کردیم به طوری که هر فصل گل مربوط به ان فصل را از همین بذرها میکاریم و گلها و گیاهان برای فروش در مجموعه منصوری گل قابل خرید هستند.
        در هر صورت اگر مشکل از طرف ما بوده عذر خواهی میکنیم

        پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      کاشت بذر گل و گیاه شرایط خودش را میخواهد و شما نمیتوانید گیاهی که بیرونی هست را به زور در منزل سبز کنید یا گلی که زمان کاشتش زمستان هست رو بهار بکارید یا تابستان هست زمستان بکارید تمام این شرایط رو باید رعایت کنید ما در همه جا اعلام کرده ایم که اگر قبلا بذر کاشته اید و تخصص این کار را دارید اقدام به خرید بذر از ما بکنید و یا در مورد مجموعه ما تحقیق کنید سپس مشتری ما شوید.
      بذرهای درجه یک را باقیمتی مناسب میتوان از شرکتهای بذرگ تهیه کرد و حدود ۲۰ درصد سود فروخت چه لزومی دارد که بذر بیکیفیت دست مردم بدیم.
      لازم به ذکر است که ما تولید کننده بذر نیستیم بلکه تامین کننده هستیم و از کمپانی هایی بذر خریداری میکنیم که تمام دنیا خرید میکنن شرکت های بذرگی مثل همزادن – ساکاتا – و چندین شرکت ایرانی و خارجی که بسیار برای ما و بقیه معتبر هستند . میخوام این رو عرض کنیم که بذر را ما نمیسازیم
      این هم باید عرض کنیم که بیش از ۸۰ درصد بذرهایی که در سایت ما هست را در مجموعه منصوری کاشته و تست کردیم به طوری که هر فصل گل مربوط به ان فصل را از همین بذرها میکاریم و گلها و گیاهان برای فروش در مجموعه منصوری گل قابل خرید هستند.
      در هر صورت اگر مشکل از طرف ما بوده عذر خواهی میکنیم

      پاسخ دادن
  28. زهرا
    زهرا میگه:

    با عرض سلام و خسته نباشید . خرید هایی که من بصورت آنلاین انجام دادم کامل ارسال نشدند . مثلا در سبد خرید من ۱۰ عدد گلدان مربعی ۸ بوده اما فقط یک عدد برام ارسال شده و با توجه به وجه پرداختی میزان بذر ارسالی هم بسیار کم است .

    پاسخ دادن
    • mansouri
      mansouri میگه:

      با سلام
      این همه محصولات و سفارشات را به صورت کامل و درست و حتی برخی ها را اضافه تر از سفارش به عنوان هدیه ارسال میکنیم یکی نیست اینجا تشکر کند حالا یکی از هزاران سفارش که در آن اشتباه پیش میاد سریع میاین اینجا مینویسید.
      باید عرض کنم که حتما اشتباهی رخ داده و پیگیری چنین موضوعی باید از طریق تلفن و شماره تلگرام ما انجام بشه که مشکلتان برطرف بشته تا حقی از شما ضایع نشه
      از این مشکل به وجود آمده عذرخواهی میکنیم با ما از طریق تلگرام در ارتباط باشید تا پیگیری کنیم.
      ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷

      پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      با سلام
      ما یک شماره تلگرام در سایت گذاشتیم که در هر زمان از شبانه روز به صورت آنلاین پاسخگو هستیم.
      در ساعات کاری بین ۱ الی ۲۰ دقیقه پاسخ داده میشود و در شب ها بین ۱ الی ۴ ساعت
      اما سوال کردن در این قسمت یا دیگر قسمت های سایت با تاخیر جواب داده خواهد شد. چون سوالها باید از طریق کارشناسان مربوطه پاسخ داده شود که متاسفانه تمام کارشناسان به مدیریت سایت دسترسی ندارند و نباید داشته باشند سوالی که در اینجا میشود باید برای کارشناسان ارسال گردد و بعداز پاسخ انها در اینجا منتشر شود.
      اما وقتی از طریق تلگرام پیام بدهید تمام کارشناسان ما هم در دفتر کار بر روی سیستم کامپیوتر و هم بر روی گوشی های خود پیامهای تلگرام را به صورت آنلاین دریافت میکنن و کارشناس مربوطه پاسخ میدهد.

      پاسخ دادن
  29. khk
    khk میگه:

    سلام
    به نظر من اکه مثل بعضی فروشگاه های اینترنتی بعد از خرید اول هر کاربر و برای خرید دوم بن های تخفیف اختصاص بدید در میزان فروش تاثیر چشمگیری داره یا حداقل هزینه پستی رو برای خریدهای دوم به بعد حذف کنید .با تشکر

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      با سلام
      ممنون از پیشنهادتان به زودی این کار را خواهیم کرد.
      اما با توجه به اینکه ما قیمت های محصولات را مناسب گذاشتیم و با سود پایینی به فروش میرسونیم دیگه جای تخفیف بیشتر در آن نمیماند.

      پاسخ دادن
  30. haroon
    haroon میگه:

    سلام خسته نباشین
    من ازسایت خرید کردم امروز به دستم رسیده تو سفارشاتم یه پکیج کاشت پیاز گل اکسالیس بنفش۸ عددی هم سفارش دادم که متاسفانه پکیج رو وقتی نگاش کردم دیدم کامل نیست
    همراه این پکیج همانطور که خودتون گفتین باید این موارد باشه
    ۱ – پیاز اکسالیس بنفش ۸ عدد
    ۲ – گلدان رنگی سایز هشت ۴ عدد
    ۳ – خاک مخصوص کاشت اکسالیس به مقدار لازم برای گلدانها
    ۴– راهنمای کاشت و نگهداری
    که پکیجی که برای من فرستاده شده فاقد(گلدان رنگی سایز هشت ۴ عدد)بود

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام
      بابت این موضوع عذرخواهی میکنیم و لطفا با بخش فروش ما به شماره تلگرام ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷ ارتباط برقرار کنید تا مجدد خدمتتان ارسال گردد.
      حجم سفارشات بالا است و گاهی اوقات اشتباه میشود. بازم عذر خواهی میکنیم.
      موفق باشید

      پاسخ دادن
  31. صادق
    صادق میگه:

    سلام به دوستان عزیزم در سایت Mansourigol

    من از علاقمندان به گل و گیاه و از طرفدارهای سایت شما هستم
    .
    پیشنهاد من به شما اینه که یک بخش جدید راه اندازی کنید که گیاهان مناسب فصل رو توی اون بنویسید.
    مثلا الان ابتدای پاییز هست ، بازدید کننده ها بتونن ببینن که چه گیاهانی رو می تونن الان بکارن یا تکثیر کنن.

    این رو می دونم که توضیحات نحوه کاشت در مورد هر بذر موجود هست ، ولی این اطلاعات پراکنده هستن. اگر این بخش جدید رو راه اندازی کنید ، من فکر می کنم توی فروشتون تاثیر خوبی داشته باشه

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام
      خیلی ممنون از شما پیشنهاد خوبی کردید انشاالله به زودی بخشی راه اندازی میکنیم که در فصل های مختلف گلهای مربوط به اون فصل در آنجا منتشر میگردد
      موفق و پیروز باشید

      پاسخ دادن
  32. ایمان
    ایمان میگه:

    با سلام
    من از سایتتون خیلی خوشم اومد ولی یه ایرادی که داره اینه که نمادهای اعتماد الکترونیکی نداره و اعتماد کردن بهش سخته البته جسارت نباشه

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام
      اینکه سایت نماد نداره باید عرض کنیم که در حال حاظر نماد نداره ما قبلا نماد داشتیم و گرفتن نماد برای ما کار سختی نیست اما چون نماد هر سه ماه یک باید باید تمدید بشه و داستانها و کاغذ بازهای زیادی هر سه ما داره به خاطر همون دیگه تمدید نکردیم ضمن اینکه مجمعه ما را تقریبا خیلی ها میشناسند و چه نماد داشته باشد چه نداشته باشد مشتریان عزیز به ما لطف دارند و به ما اعتماد دارند.
      با تشکر از شما موفق و پیروز باشید

      پاسخ دادن
  33. مانی
    مانی میگه:

    سلام.من ساکن شهر تنکابن مازندران هستم.علاقه به پرورش بلوبری دارم.میشه لطف کنید بگید ایا محیط شهرم واسه این کار مناسبه؟و اگه جوابتون مثبته کدوم نوع این میوه برای شرایط شهرم مناسبه؟و در آخر چند سال طول میکشه میوه بده.ممنون دوست عزیز

    پاسخ دادن
  34. هما
    هما میگه:

    سلام من میخام بذر بخرم ولی توی همه قسمتها نوشتین نمیشه این گیاهان رو تو خونه پرورش داد..و اینکه نگفتین اینا یکساله ان یا دوساله ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام
      بیش از ۹۰ درصد گیاهانی که با بذر تکثیر میشوند گیاهان بیرونی هستند و گیاهان آپارتمانی با قلمه و پاجوش تکثیر میشوند به جز چند مورد که با بذر تکثیر میشوند.
      درواقع اغلب بذرهای سایت گیاهانی هستند که باید بیرون از منزل نگهداری شوند .
      یک ساله و چند ساله بودن گیاهان نیز در بیشتر توضیحات سایت نوشته شده اما چشم سعی میکنیم در همه منتشر شود.

      پاسخ دادن
  35. ابوالفضل
    ابوالفضل میگه:

    سلام.بزرگترین ایرادی که سایت شما داره اینه که برای وقت مردم ارزش قائل نیستید.صفحه پرسش و پاسخ سوالایی هستن که یک ماهه بی جواب موندن.مثل سوال خود من.

    پاسخ دادن
  36. احمد
    احمد میگه:

    سلام.انتقادم از پشتیبان تلگرام تونه.علاوه بر اینکه جنس رو گرونتر حساب کردن باهام نسبت به سایت (بعد که واریز کردم دیدم گرون تر حساب کردن) و دلیل های واقعا مضحکی برای این گرون فروشی اوردن .حالا کاری به اینش ندارم الان بعد ۹ روز از سفارش هر روز کدرهگیری پستی رو میخوام که اول جواب نمیدن بعدم میگن نیست گم شده فلان شده . اولین خرید من از این سایت واقعا دلم روز زد.امیدوارم این انتقاد من رو تایید کنید .

    پاسخ دادن
    • سعید منصوری
      سعید منصوری میگه:

      سلام خرید از طریق تلفن یا تلگرام اگر مقدارش کمتر از ۵۰ تومان باشد ۵ درصد بیشتر محاسبه میشه چون هزینه هایی برای ما دارد .
      اما اگر از طریق سایت خرید کنید حتی یک بذر هم خرید کنید هزینه اضافه ای ندارد
      ضمنا بفرمائید چقدر از شما بیشتر گرفته شده ؟
      ما به همه پیشنهاد میکنیم که از طریق اینترنت و سایت اقدام به خرید کنند تا همه چیز ثبت بشه و قابل رهگیری و پیگیری باشد اگر شما نتوانسته اید از طریق سایت اقدام به خرید کنید و از طریق پیام تلگرام یا تلفنی سفارش دادید چون در سیستم ثبت نمیشه و دستی هست و با توجه به حجم زیاد سفارشات پیدا کردن قبض پستی ای که کد رهگیری روش نوشته در بین همه سفارشات کار سختی هست و ممکنه نشه پیدا کرد .
      اما اگر اینترنتی خرید کنید بعداز تکمیل خرید یک کد به شما میده که وقتی با ما تماس بگیرید شماره سفارشتون را اعلام کنید تمام اطلاعات در کمتر از ۱ دقیقه قابل مشاهده است .

      پاسخ دادن
  37. میلاد هاشمی
    میلاد هاشمی میگه:

    با سلام خدمت شما عزیزان
    اگه امکانش هست بذر گل های گوشتخوار را هم به سبد خرید اضافه کنید
    تشکر فراوان ازخدمات ارزنده ی شما

    پاسخ دادن

دیدگاه خود را ثبت کنید

دوست دارید به بحث ملحق شوید؟
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

13 − 13 =