سوالی دارید؟

سوالات متداول گل و گیاه منصوری ؟

چرا باید به فروشگاه اینترنتی منصوری گل اعتماد کنیم؟

با توجه به کلاه برداری های زیاد اینترنتی این حق را به شما میدهیم که نگران باشید. اما مجموعه منصوری گل از سال ۸۱ تا کنون در این زمینه فعالیت میکند و صرفا یک فروشگاه مجازی نیست.

این مجموعه را اکثر کسانی که با گل و گیاه سر کار دارند میشناسند.مجموعه منصوری گل در آدرس گیلان – شهر پره سر – ولی آباد – منصوری محله جنب مسجد واقع شده است که حتی میتوانید به صورت حضوری نیز مراجعه کنید و خرید خود را انجام بدهید.

برخی از سایت های فروش اینترنتی حتی بازدید از مکان آنها نیز امکان ندارد اما درب مجموعه ما حتی روزهای تعطیل به روی تمام بازدیدکنندگان باز میباشد.

ضمنا میتوانید به صفحه اینستاگرام ما مراجعه بفرمائید و نظرات مشتریان ما را بخوانید و درباره ما تحقیق و سوال بفرمائید.

چطور میتوانیم سفارش خود را پیگیری نمائیم؟

شما میتوانید از طریق شماره واتس آپ که در بخش تماس با ما در سایت هست به ما پیام بدهید و سفارش خود را پیگیری نمائید با میتوانید با تماس تلفنی در ساعات اعلام شده با ما تماس بگیرید.

امکان جدیدی که برای پیگیری سفارشات مشتریان فراهم کردیم به این صورت است که شما میتوانید با تماس با شماره تلفن گویا مربوط به پیگیری سفارشات تماس بگیرد و شماره سفارش و نام نام خانوادگی خود را اعلام کنید تا وضعیت سفارش شما از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود.

این سیستم به این دلیل راه اندازی شده است که اگر چنانچه در ساعات غیر کاری تماس گرفتین یا تلفن اشغال است بتوانید در هر ساعت از شبانه روز نسبت به پیگیری سفارش خود اقدام نمائید.

چگونه میتوانم محصولات منصوری گل را سفارش دهم ؟

دو راه برای خرید محصولات مجموعه منصوری گل وجود دارد.

۱ – خرید اینترنتی و آنلاین از طریق سایت که در قسمت چطور سفارش دهیم و تحویل بگیریم توضیح داده شده.

۲ – خرید به صورت حضوری به آدرس گیلان – شهر پره سر – ولی آباد – منصوری محله جنب مسجد.

محصولاتی که از طریق سایت یا تلگرام سفارش میدیم چطوری دستم میرسه ؟

تمام محصولات را از طریق پست ارسال میکنیم و درب منزل تحویل میگردد.

با چه پستی ارسال میشه؟

اینکه با چه روش پستی سفارهای شما عزیزان ارسال میشود به شما بستگی دارد.

در حال حاظر گزینه پست سفارشی و پیشتاز در سایت فعال است و میتوانید پس از تکمیل فرم مشخصات زیر فرم هر روشی که فعال است را انتخاب نمائید.

سفارشات چند روزه به دستمان میرسه؟

اینم بستگی به انتخاب روش ارسال توسط شما دارد.

با پست پیشتاز :

اگر در مراکز استانهای نزدیک به استان گیلان باشید بین ۱ الی ۲ روز پس از ارسال سفارشتان توسط منصوری گل

به مراکز استانهای دور از گیلان مثل استانهای جنوبی بین ۳ الی ۵ روز پس از ارسال سفارشتان توسط منصوری گل

به شهرها و روستاها سراسر ایران بین ۲ الی ۵ روز پس از ارسال سفارشتان توسط منصوری گل

با پست سفارشی :

اگر در مراکز استانهای نزدیک به استان گیلان باشید بین ۲ الی ۵ روز پس از ارسال سفارشتان توسط منصوری گل

به مراکز استانهای دور از گیلان مثل استانهای جنوبی بین ۵ الی ۱۰ روز پس از ارسال سفارشتان توسط منصوری گل

از کجا بفهمیم سفارش ما ارسال شده؟

سفارشی اگر آماده بشود و به مرحله تحویل به پست برسد از طریق پیامک به شما اعلام میشود نمونه پیام در زیر:

سلام
سفارش شما در منصوری گل بسته بندی شد و در حال ارسال میباشد.
سفارش :…..
منصوری گل

بعداز اینکه خرید را از طریق سایت انجام دادیم چقدر زمان میبرد تا بسته بندی و ارسال شود؟

پس از اینکه خرید خود را نهایی کردین بین ۱ ساعت تا ۴۸ ساعت زمان میبرد تا سفارش شما جمع و بسته بندی شود. این زمان بستگی به حجم سفارشات در یک روز دارد یا اینکه چه زمان از روز سفارش داده باشید.

در کل ۹۸ درصد سفارشاتی که در طول روز ثبت میشوند تا نهایت ساعت ۲۴ شب بسته بندی و صبح فردا تحویل پست میگردد. ۲ درصد هم ممکن است مشکل آدرس یا شماره تماس داشته باشد و یا احتمال اینکه یکی دو عدد از محصولاتی که سفارش داده اند موجود نباشد. هر چند خیلی کم پیش میآید .

سفارشاتی که خاک یا پیاز گل یا گیاه زنده دارند هم با کمی تاخیر ارسال میشود چون آماده سازی ان زمان میبرد.

میتوانیم هزینه سفارش خود را درب منزل پرداخت کنیم ؟

این امکان وجود ندارد چرا که خیلی از رقیبان و یا برخی از افراد برای اذیت کردن ما سفارش میدهند و آدرسهای دیگران را مینویسند و وقتی بسته به دستشان میرسد میگویند ما سفارش نداده ایم. این امکان را قبلا مدت کوتاهی فراهم کرده بودیم اما واقعا بیش از اندازه سوء استفاده میشد و اکنون این امکان وجود ندارد و قبل از ارسال وجه دریافت میشود.

نحوه پرداخت به چه صورت است ؟

سه روش برای پرداخت سفارش شما وجود دارد.

۱ – پرداخت از طریق درگاه بانکی که زمانی که از سایت به صورت آنلاین خرید میکنید پس از نهایی کردن سفارش به درگاه بانک متصل خواهید شد و مبلغ را آنلاین پرداخت میکنید.

۲ – از طریق واریز کارت به کارت به شماره کارت ۵۸۹۲۱۰۱۱۹۸۲۷۹۶۶۹ بانک سپه به نام خانم صدیقه قلی زاده رئیس هیئت مدیره و حسابدار مجموعه منصوری گل

۳ – پرداخت از طریق درگاه موبایلی با شماره گیری کد #۷۷۳۷*۹۷*۷۸۸*  که پس از شماره گیری این کد از طریق تلفن همراه مبلغ را وارد میکنید و با تمام کارتهای عضو شتاب میتوانید پرداخت نمایید.