کارت ضمانت منصوری گل صادر شد

کارت ضمانت منصوری گل صادر شد

از این پس این کارت به همراه سفارش شما خدمتتان ارسال میگردد.

در راستای احترام به حقوق مشتریان گرامی مجموعه منصوری گل با دراختیار قراردادن این کارت،خرید شما را تا ۱۰ روز از زمان دریافت،گارانتی می نماید تا چنانچه از کیفیت ظاهری محصول دریافتی رضایت نداشتید یا بسته تحویلی با خرید شما مغایرت داشت. میتوانید آن را به آدرس فروشگاه منصوری گل ارسال و وجه خود را دریافت کنید.

مشتریان گرامی در نظر داشته باشند تمام بذرهای ارسالی قبلا کاشته شده و در مجموعه منصوری گل تست کیفیت گرفته شده اند.

منصوری گل در قبال بذرهای کاشته شده مسئولیتی قبول نمیکند. چرا که شرایط کاشت بذرها با توجه به عملکرد شما قابل پیشبینی نیست. و امکان دارد با استانداردهای کاشت بذر یا گیاه مورد نظر مغایرت داشته باشد که این مغایرت موجب اختلال در رشد بذر یا گیاه میشود.

یعنی اینکه اگر بذری را بکارید و سبز نشود امکان اینکه شامل ضمانت باشد نیست. همانطور که بالا گفته شد ممکن است نحوه کاشت بذر و یا شرایطی که شما بذر را میکارید درست نباشد.

منصوری گل ضمانت میکند محصولی که به دستتان میرسد همان چیزی باشد که در سایت ما تصویر و نام آن قید شده است.

اگر چنانچه محصولی که به دستتان میرسد از لحاظ ظاهری مورد پسند شما نیست و یا بذری که ارسال شده است به نظر شما بذر تقلبی میباشد و یا آن بذر ، بذر گیاهی نیست که ما اعلام کرده ایم یعنی مثلا به جای بذر گل نیلوفر بذر گل تاج خروس ارسال شده میتوانید ظرف ۱۰ روز بسته و یا محصول مورد نظر را به آدرس ما پست کنید و کل هزینه خود را دریافت کنید.

زمان ضمانت چگونه محاسبه میشود ؟ از روزی که بسته به دستتان میرسد تا روزی که بسته را برگشت میزنید باید ۱۰ روز باشد چون اگر بیشتر از این ۱۰ روز باشد ممکن است شما بذر و یا محصول مورد نظر را در شرایط مناسبی نگهداری نکنید مخصوصا بذرها باید در مکانی خشک باشند که مورد قبول ما نیست.

چگونه منصوری گل میتواند زمان را محاسبه کند و ده روز را دقیق به دست بیاورد؟ با توجه به اینکه بسته ای که ما ارسال میکنیم دارای کد پیگیری پست است و با کد پیگیری زمان تحویل بسته به شما در سایت اداره پست قابل مشاهده است. تاریخ ارسال بسته برگشتی شما نیز با توجه به کد رهگیری شما قابل مشاهده میباشد.

در واقع این کارت ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری است.

photo_۲۰۱۷-۰۸-۲۸_۲۰-۳۶-۱۲

 

6 پاسخ
  1. علی
    علی میگه:

    با سلام
    منوی سایت شما یه مقدار گیج کننده هست مثلا از داخل منو پیدا کردن قسمت پرسش و پاسخ مشکله و اصلا معلوم نیست کجاست و به جای مثلا محصولات نوشته شده خدمات.حیف سایت واقعا با کیفیت شما هست که طراحی سایت اینجوری باشه پیشنهاد میدم طراحی سایت رو هم جذاب کنید هم جوری باشه که منوها به راهتی در دسترس باشن.

    پاسخ دادن
  2. یسنا
    یسنا میگه:

    با سلام
    چندماه پیش طی چندبار خرید از فروشگاه شما بذرهای متعددی خریداری کردم شما لطف کردین و کارت ضمانت پنج روزه بهم دادین و حالا یک انتقاد ازتون دارم : وقتی بذر به دستمون میرسه تو پنج روز قراره چه اتفاقی بیوفته که مشخص بشه مشتری از کالای ارسالی رضایت داره یا نه؟؟شما باید ضمانت شش ماهه میدادین که مشتری وقتی بذر رو کاشت اگه از گیاه درخواستی ناراضی بود بتونه مرجوع کنه مثلابنده از بذرهایی که داده بودید سه بسته السیوم و یاس و فلفل زینتی ام اصلا در نیومد ولی گفتم لابد تقصیر خودمه و بلد نبودم بکارم یا خاکم نامناسب بوده اما نمیدونم از بذرهای آفتابگردان قرمز چی بگم چون بعداز چندماه که تازه گلهاش باز شده میبینم همه گلهاش زرد معمولی اند! عکسهاشون رو هم دارم اگه بخواین ارسال میکنم حالا کسی پاسخگو هست به من مشتری ناراضی از خرید؟؟!!!لطفا جواب بدین

    پاسخ دادن
    • کارشناس منصوری گل
      کارشناس منصوری گل میگه:

      با سلام
      به هیچ عنوان نمیشه بذرها را ضمانت کرد چون که هیچ معلوم نیست کسی که بذر را میکارد در چه زمانی در چه شرایطی و چه خاکی میکارد .کسی که کارش گل و گیاه باشد با دیدن بذرها متوجه کیفیت و مرغوبیت آن میشود.
      از نظر کیفیت بذر خیالتان راحت باشد که تمام بذرها از کمپانی های معتبر دنیا خریداری میشوند و ما خودمان سر این موضوع اطمینان داریم. و در صورت صلاح دید هر شخص با هزینه مجموعه شخص مورد نظر به صورت حضوری در مجموعه ما حاظر شود و به مدت ۵ روز اقامت بیابد بذرهایی که میگوید سبز نمیشود را سبز میکنیم و تحویلشان میدهیم.
      اینکه ۱۰ روز ضمانت بازگشت محصول نوشتیم باید عرض کنیم که تمام سایت ها بین ۵ الی ۷ روز بازگشت محصول دارن البته الان کارتهای ضمانت ۱۰ روزه صادر کردیم .
      اما در رابطه با اینکه بذری کاشتید و یه چیز دیگه در اومده گاهی اوقات در بسته بندی این اتفاق میوفته ولی حق کاملا با شماست و اصلا نیازی به کارت ضمانت نیست میتوانید با پیام به شماره تلگرام پشتیبانی سایت موضوع را بفرمائید و مبلغ خود را پس بگیرید.
      ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷

      پاسخ دادن
  3. سعید منصوری
    سعید منصوری میگه:

    با سلام
    سفارش شما با کد ۲۳۷۱۵ ثبت شده و ارسال نیز گردیده به آدرس بوشهر
    لطفا جهت رهگیری و یا هر گونه مشکل با شماره پشتیبانی سایت در ارتباط باشید. در اینجا دیر تر پاسخ دریافت خواهید کرد.
    شماره پشتیبانی آنلاین از طریق تلگرام ۰۹۱۹۹۱۹۷۷۳۷

    پاسخ دادن
  4. fatemeh.keshavarz
    fatemeh.keshavarz میگه:

    سلام من دیروز از سایت شما خرید کردم و پرداخت هم صورت گرفت اما تو لحظه آخر سایت دچار مشکل شد میشه لطفا چک کنید سفارشم ثبت شده یانه؟

    پاسخ دادن

دیدگاه خود را ثبت کنید

دوست دارید به بحث ملحق شوید؟
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

1 × دو =